Antitrust avvia istruttoria sulla società Vorwerk, faro sul robottino aspirapolvere
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti di Vorwerk Management s.r.l. e Vorwerk Italia s.a.s. a seguito di segnalazioni di consumatori ricevute tra novembre 2025 e aprile 2026. Le aziende sono accusate di aver interrotto i servizi smart del robot aspirapolvere Neato, compromettendo le funzionalità essenziali del dispositivo e rendendolo inutilizzabile.
Secondo l’Autorità, tale condotta potrebbe configurarsi come una pratica commerciale ingannevole e aggressiva, in violazione degli articoli 20, 21, 22 e 24 del Codice del consumo. L’interruzione dei sistemi software di un prodotto ancora funzionante comporterebbe una modifica sostanziale delle sue caratteristiche e del suo valore, ostacolando l’utilizzo da parte dei consumatori.
Per approfondire la questione, i funzionari dell’Autorità hanno effettuato un’ispezione presso le sedi delle due società, supportati dal Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.
