I diritti dei passeggeri
La Carta dei diritti dei passeggeri dell’Enac fornisce informazioni utili sulle tutele a disposizione dei viaggiatori aerei. Questo documento illustra i diritti fondamentali dei passeggeri, inclusi quelli relativi a cancellazioni, ritardi e smarrimenti di bagagli. Inoltre, offre indicazioni su come richiedere risarcimenti alle compagnie aeree in caso di disservizi. La guida si propone di rendere più consapevoli i viaggiatori riguardo alle proprie prerogative e alle procedure da seguire per ottenere un indennizzo. Con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di viaggio, l’Enac si impegna a garantire che i diritti dei passeggeri siano rispettati e tutelati.
