Antitrust, istruttoria su EasyJet Airline per pratica commerciale scorretta
L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti di easyJet Airline Company Limited per presunte pratiche commerciali scorrette. Secondo quanto comunicato dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato, la compagnia aerea avrebbe strutturato la procedura di acquisto online sul proprio sito e sulla propria app in modo da pubblicizzare solo il prezzo medio del servizio accessorio di trasporto in stiva di bagagli e attrezzature sportive per viaggi di andata e ritorno.
In particolare, easyJet avrebbe proposto come opzione di default l’acquisto cumulativo del servizio per entrambe le tratte, anche quando il consumatore non fosse realmente interessato. Questa modalità di presentazione potrebbe indurre in errore i clienti riguardo al prezzo effettivo del servizio per ciascuna tratta. Qualora un consumatore desiderasse acquistare il servizio solo per una delle tratte, sarebbe costretto a modificare l’opzione predefinita, interrompendo così la procedura di prenotazione online.
L’Autorità ha evidenziato che tale comportamento potrebbe configurarsi come pratica commerciale ingannevole e aggressiva, in violazione di diverse disposizioni del Codice del consumo. L’istruttoria è stata avviata dopo che easyJet non ha dato seguito a una richiesta di conformità da parte dell’Autorità.
